Política de privacidade do Ommy

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Ommy é um aplicativo móvel que conta histórias faladas sobre lugares próximos enquanto você viaja. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, e quais direitos você tem.

Quem é o responsável

O Ommy é disponibilizado por HeyOmmy, empresa em nome individual de Lars Nijland, registada na Câmara de Comércio neerlandesa (KvK) com o número 42174318, Kockengen, Países Baixos. Para todas as questões e pedidos de privacidade: support@heyommy.com.

Quais dados tratamos

Dados da conta. Se você se registrar com e-mail: seu endereço de e-mail e uma senha criptografada (hash). Se você entrar com o Google: apenas um identificador fixo da sua conta Google. Usamos isso para criar sua conta e permitir que você faça login. Ao entrar, o Google também envia seu nome e e-mail, mas não os armazenamos.
Dados de localização. Enquanto uma viagem está ativa, o app envia periodicamente sua posição GPS ao nosso servidor para determinar se você está perto de um lugar interessante. Dos lugares que geraram uma história, guardamos as coordenadas desse lugar, vinculadas à sua conta, para que você possa vê-las no mapa e ouvir a história novamente. Separadamente, mantemos um registro técnico de cada lugar considerado durante uma viagem (incluindo os que não geraram história) para ajustar a sensibilidade do app - a localização nesse registro é arredondada (~100 metros) e mantida por no máximo 90 dias. Fora de uma viagem ativa, o app não coleta localização.
Uso do mapa. Ao visualizar o mapa, o app carrega os blocos do mapa diretamente do OpenFreeMap, Esri ou OpenTopoMap (dependendo do estilo de mapa escolhido) - esses provedores veem seu endereço IP e qual área você está visualizando, fora do nosso servidor.
Fotografias. A app carrega as fotografias dos locais diretamente da Wikimedia Commons - a Wikimedia vê o teu endereço IP e qual a fotografia pedida, fora do servidor da Ommy.
Uso do app. Quais lugares geraram uma história, quais histórias você reproduziu, suas preferências (interesses, idioma, voz, perfis infantis) e as perguntas que você faz após uma história. Usamos isso para o app funcionar e para mostrar seu histórico.
Feedback que envias. Se deres feedback na app (um comentário sobre uma história ou nas Definições, ou escolhendo a tua história favorita após uma viagem), guardamos o teu texto e a tua escolha juntamente com a história em causa, a versão da app e o modelo do teu dispositivo, associados à tua conta. Usamos isto apenas para melhorar o Ommy; é apagado quando eliminas a tua conta.
Medição de qualidade ("Ajudar a melhorar o Ommy"). Durante uma viagem, o app envia alguns sinais curtos: que uma viagem começou ou terminou, se uma história chegou a tempo e foi reproduzida, quanto você ouviu, se você pediu "Conta mais" e o tipo de erro, caso algo tenha dado errado. Isso fica vinculado à sua conta, a um identificador aleatório de viagem e à história em questão – sem nomes de lugares, distância, velocidade ou direção de deslocamento. Usamos isso apenas para ver se o Ommy conta suas histórias na hora certa e bem. Ativada por padrão; você pode desativá-la em Configurações > Privacidade, e ela para imediatamente. Sob o mesmo interruptor, também contamos se você abre a tela do Pro, em qual recurso do Pro você viu um cadeado e se você tocou em uma assinatura, para sabermos o que faz o Pro valer a pena – isto também sem nomes de lugares ou localização.
Diagnóstico detalhado (opcional). Somente se você ativar "Diagnóstico detalhado" nas Configurações (desativado por padrão): durante uma viagem, enviamos então também qual lugar gerou uma história, a que distância e velocidade, vinculado à sua conta e a um identificador de viagem, para nos ajudar a identificar problemas difíceis. Se você deixar desativado, esse tipo de dado nunca sai do seu aparelho.
Relatórios de falhas. Se a app ou o nosso servidor falhar ou encontrar um erro, é enviado automaticamente um relatório técnico: o que correu mal, a versão da app, o modelo do teu dispositivo e a versão do Android, e um identificador aleatório desta instalação - sem o teu nome, endereço de email ou coordenadas de localização. Usamos isto apenas para tornar a Ommy mais estável.
Dados de compra (Ommy Pro). Se subscrever o Ommy Pro, o pagamento é tratado pelo Google Play. Da Google recebemos apenas qual a assinatura que tem, o seu estado e data de fim e uma referência de compra, associados à sua conta – nunca os seus dados de pagamento. Usamo-los para desbloquear o Pro.

Base legal e finalidade

Tratamos os dados da conta, a localização durante uma viagem e o uso do app porque isso é necessário para prestar o serviço que você utiliza (execução de um contrato). O diagnóstico detalhado é tratado com base no seu consentimento (você mesmo o ativa); a medição de qualidade e o relatório de falhas se baseiam em nosso interesse legítimo em um app estável e funcional que conte suas histórias na hora certa – usando o mínimo de dados possível, e você sempre pode desativar a medição de qualidade.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para os fins deles. Para prestar o serviço, usamos operadores que atuam exclusivamente sob nossas instruções:

Hospedagem (Render, Cloudflare R2) – execução e armazenamento do backend e dos arquivos de áudio.
Geoapify – transformar coordenadas em informações sobre lugares próximos.
Anthropic e Google – gerar o texto das histórias e responder perguntas de acompanhamento.
Google e ElevenLabs – converter texto em voz.
Wikimedia / Wikipedia – buscar informações públicas de referência e procurar lugares próximos com base em uma posição arredondada para cerca de um quilômetro.
Sentry (servidores na UE) – recolha de relatórios de falhas e erros.
Google Play – pagamentos do Ommy Pro. A própria Google é responsável pelos seus dados de pagamento.
Google Play Integrity – verifica, ao entrar ou criar uma conta, se o app é autêntico e funciona em um dispositivo autêntico. Recebemos apenas um sim ou um não e não o guardamos na sua conta.

Além disso, o mapa dentro do app (veja "Uso do mapa" acima) carrega blocos diretamente do OpenFreeMap, Esri e OpenTopoMap - esse tráfego não passa pelo nosso servidor, então não vemos quais blocos você solicita, mas esses provedores veem.

Alguns desses parceiros estão sediados fora da UE. Nesse caso, a transferência se baseia nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou em uma decisão de adequação.

Prazo de retenção

Mantemos sua conta e seu histórico até que você a exclua. No app, você pode apagar lugares visitados individualmente. O registro técnico de ajuste (veja "Dados de localização" acima) é excluído automaticamente após no máximo 90 dias, independentemente de sua conta ainda existir. Você exclui sua conta e todos os dados associados no app em Configurações → Excluir conta, ou - se você entra com o Google - pela página web de exclusão de conta ou enviando um e-mail para o endereço acima. Os dados excluídos são removidos dos backups em até 30 dias.

Seus direitos

Você tem direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados, e pode se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo. Envie sua solicitação para support@heyommy.com. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou à autoridade de supervisão do seu próprio país.

Crianças

O Ommy não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos. O "modo infantil" do app é um estilo de narração configurado por um titular de conta adulto; crianças não criam sua própria conta.

Alterações

Atualizamos esta política conforme o app muda. A data no topo indica a versão mais recente.