Política de privacidad de Ommy

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Ommy es una aplicación móvil que te cuenta, en voz alta, historias sobre los lugares cercanos mientras viajas. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

Ommy lo ofrece HeyOmmy, empresa unipersonal de Lars Nijland, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 42174318, Kockengen, Países Bajos. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad: support@heyommy.com.

Qué datos tratamos

Datos de la cuenta. Si te registras con correo electrónico: tu dirección de correo y una contraseña cifrada (con hash). Si inicias sesión con Google: solo un identificador fijo de tu cuenta de Google. Usamos esto para crear tu cuenta y para que puedas iniciar sesión. Al iniciar sesión, Google también envía tu nombre y tu correo electrónico, pero no los guardamos.
Datos de ubicación. Mientras un trayecto está activo, la app envía periódicamente tu posición GPS a nuestro servidor para determinar si estás cerca de un lugar interesante. De los lugares que dieron lugar a una historia, guardamos las coordenadas de ese lugar, vinculadas a tu cuenta, para que puedas verlas en el mapa y volver a escuchar la historia. Por separado, mantenemos un registro técnico de cada lugar considerado durante un trayecto (incluidos los que no generaron una historia) para ajustar la sensibilidad de la app - la ubicación en ese registro se redondea (~100 metros) y se conserva como máximo 90 días. Fuera de un trayecto activo, la app no recopila ubicación.
Uso del mapa. Cuando consultas el mapa, la app carga las teselas del mapa directamente desde OpenFreeMap, Esri u OpenTopoMap (según el estilo de mapa elegido) - esos proveedores ven tu dirección IP y qué zona estás consultando, sin pasar por nuestro servidor.
Fotos. La app carga las fotos de los lugares directamente desde Wikimedia Commons - Wikimedia ve tu dirección IP y qué foto se solicita, fuera del servidor de Ommy.
Uso de la app. Qué lugares generaron una historia, qué historias reprodujiste, tus preferencias (intereses, idioma, voz, perfiles infantiles) y las preguntas que hagas tras una historia. Usamos esto para que la app funcione y para mostrarte tu historial.
Opiniones que envías. Si das tu opinión en la app (un comentario sobre una historia o en Ajustes, o eligiendo tu historia favorita después de un viaje), guardamos tu texto y tu elección junto con la historia a la que se refiere, la versión de la app y el modelo de tu dispositivo, vinculados a tu cuenta. Solo lo usamos para mejorar Ommy; se elimina cuando eliminas tu cuenta.
Medición de calidad ("Ayudar a mejorar Ommy"). Durante un trayecto, la app envía unas pocas señales breves: que un trayecto empezó o terminó, si una historia llegó a tiempo y se reprodujo, cuánto escuchaste, si pediste "Cuéntame más" y el tipo de error si algo falló. Esto se vincula a tu cuenta, a un identificador aleatorio de trayecto y a la historia correspondiente, sin nombres de lugares, distancia, velocidad ni dirección de desplazamiento. Lo usamos solo para ver si Ommy cuenta sus historias a tiempo y bien. Activada de forma predeterminada; puedes desactivarla en Ajustes > Privacidad y se detiene de inmediato. Con el mismo ajuste también contamos si abres la pantalla Pro, en qué función de Pro viste un candado y si tocaste una suscripción, para saber qué hace que Pro merezca la pena, también esto sin nombres de lugares ni ubicación.
Diagnóstico detallado (opcional). Solo si activas "Diagnóstico detallado" en Ajustes (desactivado de forma predeterminada): durante un trayecto enviamos entonces también qué lugar generó una historia, a qué distancia y a qué velocidad, vinculado a tu cuenta y a un identificador de trayecto, para ayudarnos a localizar problemas difíciles. Si lo dejas desactivado, este tipo de datos nunca sale de tu dispositivo.
Informes de fallos. Si la app o nuestro servidor falla o encuentra un error, se envía automáticamente un informe técnico: qué salió mal, la versión de la app, el modelo de tu dispositivo y la versión de Android, y un identificador aleatorio de esta instalación - sin tu nombre, tu correo electrónico ni coordenadas de ubicación. Solo lo usamos para que Ommy sea más estable.
Datos de compra (Ommy Pro). Si contratas Ommy Pro, Google Play gestiona el pago. De Google solo recibimos qué suscripción tienes, su estado y fecha de fin, y una referencia de compra, vinculados a tu cuenta; nunca tus datos de pago. Los usamos para desbloquear Pro.

Base legal y finalidad

Tratamos los datos de la cuenta, la ubicación durante un trayecto y el uso de la app porque es necesario para prestar el servicio que utilizas (ejecución de un contrato). El diagnóstico detallado se trata según tu consentimiento (lo activas tú mismo); la medición de calidad y los informes de fallos se basan en nuestro interés legítimo en una app estable, que funcione bien y cuente sus historias a tiempo, con los mínimos datos posibles, y siempre puedes desactivar la medición de calidad.

Cesión a terceros

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio, recurrimos a encargados del tratamiento que actúan únicamente por nuestra instrucción:

Alojamiento (Render, Cloudflare R2) – ejecución y almacenamiento del backend y los archivos de audio.
Geoapify – convertir coordenadas en información sobre lugares cercanos.
Anthropic y Google – generar el texto de las historias y responder preguntas de seguimiento.
Google y ElevenLabs – convertir texto en voz.
Wikimedia / Wikipedia – obtener información pública de referencia y buscar lugares cercanos a partir de una posición redondeada a aproximadamente un kilómetro.
Sentry (servidores en la UE) – recopilación de informes de fallos y errores.
Google Play: pagos de Ommy Pro. Google es el responsable de tus datos de pago.
Google Play Integrity: comprueba, al iniciar sesión o crear una cuenta, que la app es auténtica y se ejecuta en un dispositivo auténtico. Solo recibimos un sí o un no y no lo guardamos en tu cuenta.

Además, el mapa dentro de la app (ver "Uso del mapa" arriba) carga teselas directamente desde OpenFreeMap, Esri y OpenTopoMap - ese tráfico no pasa por nuestro servidor, así que nosotros no vemos qué teselas solicitas, pero esos proveedores sí.

Algunas de estas partes están establecidas fuera de la UE. En ese caso, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Plazo de conservación

Conservamos tu cuenta y su historial hasta que la elimines. En la app puedes borrar lugares visitados individuales. El registro técnico de ajuste (ver "Datos de ubicación" arriba) se elimina automáticamente al cabo de un máximo de 90 días, exista o no tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en la app mediante Ajustes → Eliminar cuenta, o - si inicias sesión con Google - a través de la página web de eliminación de cuenta o escribiendo a la dirección indicada arriba. Los datos eliminados se retiran de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, y puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Envía tu solicitud a support@heyommy.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de control de tu propio país.

Menores

Ommy no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. El "modo infantil" de la app es un estilo de narración que configura un titular de cuenta adulto; los menores no crean su propia cuenta.

Cambios

Actualizamos esta política a medida que la app cambia. La fecha en la parte superior indica la versión más reciente.